O Desafio do Live Marketing no Contexto Remoto
O conceito de ‘live marketing’ está intrinsecamente ligado a eventos e ações que ocorrem ao vivo, exigindo, portanto, uma presença física. No entanto, com a pandemia, o trabalho remoto se popularizou, levantando a questão: é viável que agências de live marketing operem totalmente em home office?
Para explorar essa questão, o Promoview entrevistou especialistas de três agências: Brado, Eventesse e Sherpa42. Cada uma delas adota diferentes modelos de trabalho, refletindo a diversidade de abordagens no setor. Enquanto a Eventesse e a Sherpa42 optaram por um modelo híbrido, a Brado combina formatos presenciais, remotos e híbridos.
Modelos de Trabalho: Híbrido como Solução
Luciana Souza, Diretora de Produção da Brado, destaca que a ausência de sedes físicas em todas as regiões onde atuam torna o modelo híbrido ideal. ‘O importante é que tudo seja bem coordenado e administrado pelos nossos gestores, garantindo que cada formato funcione de maneira eficiente no dia a dia’, afirma.
As etapas de planejamento, criação e gestão são as mais adequadas para o home office, enquanto a execução e as entregas exigem presença física. A retomada das atividades presenciais impactou não apenas os colaboradores, mas também as agências parceiras, que precisam estar preparadas para atender a demanda com estrutura e logística presencial.
Interações com Clientes: O Valor do Contato Presencial
Com o retorno ao trabalho presencial, surge a questão sobre a necessidade de contato físico com os clientes. Milena Sakamoto, CEO da Eventesse, ressalta que, embora os clientes tenham se tornado mais flexíveis quanto ao contato online, o presencial ainda é valorizado em momentos-chave, como reuniões estratégicas e visitas técnicas.
Lara Oliveira, Diretora de Operações da Sherpa42, observa que a resistência às mudanças é maior quando estas são impostas sem uma transição gradual. Ela reforça a importância dos encontros presenciais em marcos do projeto, que ajudam a construir relações profissionais duradouras e empáticas.
A Viabilidade do Modelo 100% Remoto
As profissionais entrevistadas concordam que um modelo 100% remoto não é totalmente viável para agências de live marketing. Embora o home office ofereça benefícios como flexibilidade e redução de deslocamentos, a essência do setor está na experiência ao vivo e no contato humano. É nesses momentos que as melhores ideias surgem e a confiança do cliente é reforçada.
Além disso, a cultura organizacional, que se constrói por meio de interações e vivências coletivas, pode ser enfraquecida em um ambiente totalmente remoto. O equilíbrio entre o trabalho remoto e presencial é visto como ideal para preservar a essência do setor.
Tendências Futuras: Diversidade de Modelos de Trabalho
A necessidade de contato presencial está levando à abertura de novas sedes por parte das agências de live marketing, refletindo uma tendência de reaproximação com clientes e parceiros internos. Luciana Souza aponta que esse movimento busca fortalecer relacionamentos e impulsionar experiências ao vivo.
Milena Sakamoto vê essa expansão como uma forma de fortalecer a cultura organizacional e a presença da marca em diferentes regiões. Lara Oliveira acrescenta que o equilíbrio entre a flexibilidade do home office e a necessidade de encontros presenciais é fundamental para a criatividade e colaboração.
O futuro dos modelos de trabalho no setor parece caminhar para uma diversidade de formatos, adaptando-se às necessidades específicas de cada negócio. A tendência é que o modelo híbrido prevaleça, equilibrando bem-estar, criatividade e eficiência operacional.
O futuro deve ser de diversidade de modelos, porque cada negócio tem sua realidade, seu tipo de cliente e sua forma de trabalhar.
| Agência | Modelo de Trabalho |
|---|---|
| Brado | Híbrido com elementos presenciais |
| Eventesse | Híbrido |
| Sherpa42 | Híbrido |
Fonte: www.promoview.com.br